Politique de Paiement

Nous vous offrons différentes options de paiement pour rendre vos achats en ligne simples et sécurisés. Vous pouvez choisir de payer par PayPal ou par carte de crédit via nos partenaires de paiement sécurisés.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

  • PayPal : Payez facilement et en toute sécurité avec votre compte PayPal. Cette option vous permet d'effectuer un paiement instantané, tout en protégeant vos informations bancaires grâce à la sécurité de PayPal. Vous n'avez pas besoin de saisir vos informations bancaires à chaque achat, ce qui rend le processus rapide et sécurisé.

  • Carte de Crédit/Débit : Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre passerelle de paiement sécurisée. Les cartes suivantes sont acceptées :

    • Visa
    • MasterCard
    • PayPal

Les informations de votre carte de crédit sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur notre site. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour assurer la protection de vos données financières.

2. Sécurité des Paiements

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos paiements. Les transactions sont traitées via des services de paiement tiers de confiance, tels que PayPal et Stripe, qui respectent les normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS) pour protéger vos données personnelles et financières.

Lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire, les informations relatives à votre carte (numéro, date d'expiration, code de sécurité) sont envoyées directement à notre prestataire de paiement, Stripe, qui assure leur traitement sécurisé. Sindema ne conserve aucune information relative à votre carte de crédit une fois la transaction effectuée.

3. Processus de Paiement

  1. Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
  2. Lors de la validation de votre commande, vous serez redirigé vers la page de paiement.
  3. Choisissez votre méthode de paiement (PayPal ou carte de crédit).
  4. Si vous choisissez PayPal, vous serez redirigé vers la plateforme PayPal où vous pourrez vous connecter à votre compte et valider votre paiement.
  5. Si vous choisissez carte de crédit, vous devrez entrer les informations de votre carte dans un environnement sécurisé avant de valider le paiement.
  6. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

4. Facturation et Confirmation de Paiement

Une fois votre paiement effectué, une facture sera envoyée par e-mail, détaillant les articles achetés, le montant total de la commande, ainsi que les informations relatives à la livraison.

Les commandes seront traitées une fois le paiement confirmé, et la livraison sera effectuée dans les délais indiqués lors de l'achat.

5. Retours et Remboursements

Si vous souhaitez effectuer un retour ou obtenir un remboursement pour un produit, vous devez suivre notre politique de retour et de remboursement. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les délais de remboursement peuvent varier en fonction de la méthode de paiement choisie.

6. Problèmes de Paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de vous assister pour résoudre toute difficulté liée à votre paiement.