Retour

Pendant une période de 14 jours à compter de la réception de la commande, vous avez le droit de retourner les produits sans donner de raisons et d’annuler le contrat d’achat.

 

Vous disposez alors de 14 jours pour renvoyer le produit.

 

Si vous souhaitez exercer le droit de rétractation, vous devez renvoyer le produit à Sindema dans les 14 jours suivant sa réception. Si le produit est endommagé ou si l’emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Il faut donc traiter le produit avec soin et s’assurer qu’il est correctement emballé lorsqu’on le renvoie.

 

En cas de résiliation dans le délai susmentionné, Sindema vous remboursera le montant que vous avez payé (moins les frais d’expédition que nous avons encourus) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, pour autant que toutes les conditions soient remplies.

 

Pour les retours = 1 fois les frais d’envoi pour le client et 1 fois pour Sindema, vous serez crédité des frais d’envoi d’achat de notre part. Les frais d’expédition (environ 7,25, pour les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur) sont à votre charge. (L’apport d’un article en retour peut se faire sur rendez-vous) En tant que client, vous êtes responsable de l’expédition du retour et vous êtes donc libre de choisir un transporteur. En particulier pour les articles de valeur, il est recommandé de renvoyer l’envoi par courrier recommandé.